Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Zusteller ist) die Ware in Besitz genommen hat.

Ausgenommen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

  • Frischeprodukte, die im Rahmen unseres Next Day Fresh Versands zugestellt wurden, da es sich um schnell verderbliche Waren im Sinne von § 18 FAGG handelt.
    Diese sind nicht rückgabefähig.

Widerrufsanmeldung

Bitte melden Sie Ihre Retoure online über unser Formular unter folgendem Link an: https://j5jabt1a.aftership.com
Diesen Link finden Sie auch in der Fußzeile unserer Website unter „Retoure anmelden“.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Anmeldung vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Rücksendung der Ware

Nach Überprüfung Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail.
Die Verwendung dieses Etiketts ist verpflichtend.

  • Kosten für das Rücksendeetikett:
    • € 4,90 für Rücksendungen aus Österreich
    • € 9,80 für Rücksendungen aus Deutschland
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Nobile Foods e.U.
Haböckgasse 5
1230 Wien
Österreich

So funktioniert die Rücksendung Schritt für Schritt:

  1. Verpacken:
    Lege die Artikel zusammen mit einem Ausdruck der Bestellbestätigungsemail in den Karton. So können wir nachvollziehen, dass es sich um deine Bestellung handelt.
    Verwenden Sie den Originalkarton oder eine sichere Verpackung.
  2. Etikett anbringen:
    Bringen Sie das erhaltene Rücksendeetikett gut sichtbar außen auf dem Paket an.
  3. Abgabe:
    Geben Sie das Paket bei einem Standort der Österreichischen Post (bzw. in Deutschland bei einer Filliale der Deutschen Post) ab.
  4. Benachrichtigung:
    Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist und Ihre Retoure erfolgreich abgeschlossen wurde.

Hinweis: Rückerstattungen sind nur für unbenützte und ungeöffnete Produkte möglich. Bereits geöffnete, gebrauchte beschädigte  oder Artikel  welche mit Frischeversand versendet wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Rückerstattung

Sobald die Ware bei uns eingelangt ist oder Sie einen gültigen Versandnachweis erbracht haben (je nachdem, was früher eintritt), erstatten wir Ihnen:

  • alle Zahlungen inkl. ursprünglicher Standardversandkosten (außer Sonderversandaufschläge)
  • über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben
  • innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder Nachweis des Versands

Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.