Süssmund Brasilien Dolce Cerrado Direct Trade, gemahlen

Versand & Retoure

Wir legen großen Wert auf Frische, Schnelligkeit und Verlässlichkeit. Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Versandarten:

Standard Versand (Österreich)

• Bearbeitung am selben Werktag bei Bestelleingang bis 17:00 Uhr
• Versand am folgenden Werktag (Mo–Fr)
• Lieferzeit: In der Regel 2-3 Werktage
• Versandkostenfrei ab € 65 Bestellwert
• Unter € 65 Bestellwert: Versandgebühr € 4,90

Next Day Fresh Versand (nur in Österreich)

• Gilt für Kühl- und Frischware
• Versand erfolgt täglich von montags bis donnerstags
• Zustellung am nächsten Werktag 
• Versandpauschale: € 4,90

Wichtig:

• Die Verpackung gewährleistet eine ordnungsgemäße Kühlung für 24 Stunden ab Versandzeitpunkt
• Das Paket muss am Zustelltag persönlich entgegengenommen werden
• Bitte stellen Sie sicher, dass jemand vor Ort ist, um die Ware entgegenzunehmen und unverzüglich zu kühlen
• Eine Haftung für nicht angenommene Pakete oder unsachgemäße Lagerung nach Zustellung wird nicht übernommen

Versand nach Deutschland

• Versand ausschließlich mit Standardversand
• Versandkostenpauschale: € 10,30 und ab 130€ Versondkostenfrei
• Lieferzeit: In der Regel 3–5 Werktage
• Der Versand von Schaumweinen, Likören und Spirituosen nach Deutschland ist nicht möglich
• Ebenso ist der Versand von Frisch- und Kühlware nach Deutschland ausgeschlossen

Selbstabholung (Click & Collect)

Sie möchten Ihre Bestellung persönlich abholen? Kein Problem – wir bieten eine unkomplizierte Selbstabholung an folgender Adresse an:

Nobile Foods e.U
Haböckgasse 5
1230 Wien

• Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail – in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang.
• Bitte bringen Sie die Bestellbestätigung (digital oder ausgedruckt) zur Abholung mit.
• Abholung ist möglich von Montag bis Freitag, zwischen 10:00 und 17:00 Uhr.

Rückgabe & Retouren

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit zur Rückgabe – ausgenommen Frisch- und Kühlware.

Bedingungen

• Rückgabefrist: Anmeldung der Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware
• Ausgeschlossen: Rückgabe von Frisch- und Kühlartikeln ist aus hygienischen Gründen nicht möglich
• Rücksendekosten: Werden vom Kunden getragen
• Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden

Ablauf

1. Widerrufsformular ausfüllen:
   Bitte füllen Sie unser Online-Widerrufsformular unter folgendem Link aus:
   https://j5jabt1a.aftership.com
   Dort finden Sie alle erforderlichen Schritte zur Rücksendung sowie das korrekte Formular.
   Den Link finden Sie auch jederzeit in der Fußzeile unserer Website unter „Retoure anmelden“.
2. Ware senden:
   Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail und genauer Rückversandanleitung.
3. Erstattung:
   Die Rückerstattung erfolgt, sobald die retournierten Artikel bei uns eingelangt sind oder Sie einen gültigen Versandnachweis vorgelegt haben. Die Kosten des Rückversands werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.